Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng, chủ đầu tư qua các kênh

Nhân viên kỹ thuật triển khai khảo sát thực tế dự án, đánh giá và tính toán số lượng thiết bị, vật tư,…và cung cấp thông tin cho nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh dựa vào các thông tin có được để lên báo giá chính xác theo nhu cầu, mục đích của khách hàng, chủ đầu tư.

Thiết kế mô phỏng 3D, để khách hàng, chủ đầu tư có thể nắm bắt được tổng quan về hình ảnh, vị trí lắp đặt, khả năng đáp ứng của hệ thống sau khi thi công.

Chốt phương án thi công, soạn thảo hợp đồng thương mại và kí kết hợp đồng.

Tiến hành thi công, lắp đặt theo hợp đồng. Thi công an toàn đạt kĩ thuật chuyển giao công nghệ cho bộ phận vận hành, quản lý.

Nghiệm thu, bàn giao các thiết bị cho đơn vị chủ quản. Hướng dẫn kĩ thuật, chuyển giao công nghệ cho bộ phận vận hành, quản lý.

Tiếp nhận phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng, để đưa ra phương án hỗ trợ, giải quyết tối ưu cho khách hàng.

Tuân thủ nguyên tắc bảo hành đã cam kết theo hợp đồng về thời gian, chất lượng và chi phí.